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      南通工商局規范化OA系統建設:10oa典型客戶(一)


      發布于 2015/11/4 9:36

      南通工商局OA


       

      【項目背景-南通工商局簡介】    Background
      南通市工商行政管理局為市政府工作部門之一,主管全市市場監督管理和行政執法。本機關共設13個內設機構,分別是:辦公室、人事教育處、財務處、政策法規處、行政服務處、行政執法協調指導處、反壟斷與反不正當競爭處、個體私營經濟和企業監督管理處、市場規范管理處、合同監督管理處、商標監督管理處、廣告監督管理處、消費者權益保護處,另設機關黨委。

      問題也由此而來。于內,復雜的組織機構及人員管理讓工商局領導頭痛;于外,龐大的市場監管和行政執法沒有一個統一的內部平臺來調配。不僅如此,近期為響應國家政策,工商局決定全面加強基層建設,落實 “四化”建設要求, 推進CIS科學管理, 提高工作運轉效率, 實現科學績效考核,因此迫切需要一套完全對路的軟件系統,將監督管理、規范工作和績效考核落到實處,以便充分調動基層工作的積極性,激發干部隊伍的工作潛力。  

       
       


      【實施過程】    Content
      南通工商局經過長時間比較和驗證,最終選擇10oa協同辦公系統,以績效考核為主線,重點打造集工作目標管理、工作過程控制和工作結果監督于一體的高效管理平臺。該平臺不僅包含了傳統OA的公文起草、核準和下發環節,更包含了執行、分解、反饋、監督和考核環節,實現了工作任務的全過程自動化處理。

      實施具體內容如下:
      • 制定政務流程:利用 10oa 核心工作流引擎、圖形化流程定制能力,快速創建和優化黨政機關政務流程(包括收發文流程)。自動分發數以萬計的電子化任務(領導指示、往來公文、請示匯報等)到相關人員的桌面,并記錄全部的執行過程。輔以 10oa 電子郵件和即時通信,各級領導和辦公人員流暢協作,時空無阻,大幅提升全員工作效率。
      • 效能監察:專門的效能監察模塊,可以從多個角度查看任務的狀態,監控任務的執行情況,并能夠給不正常的任務標注上藍色預警、黃色預警甚至紅色預警。專門的績效考核模塊,能夠量化考核指標并層層分解,與工作任務完美結合,將考核落實到每一項工作中,從而積累真實、準確的基礎考核數據,并自動計算出一段期間累計的考核結果。
      • 政務資源精細管理:利用 10oa 出色的信息組織、編輯、存儲和分享能力,對檔案、臺帳等政務資源進行電子化、精細化管理,大大減少手工操作的繁瑣和人為失誤的可能。
      • 分層管控和協同:在具有多個下屬機構,或者需要進行跨機關的公文和任務流轉的情況下,可以部署多套分支系統。每個系統支持獨立運行,自主管理,支持內部的無縫協作,滿足自身的政務需求。通過 10oa Multi-branches 強勁的政務網關引擎,定義跨系統的政務運作規則,自動地跨系統傳遞領導指示、往來公文、請示匯報等多種任務,并全面記錄政務運轉過程。
      • 安全管理:集中存儲、身份識別、功能授權、數據授權等多種安全機制,保障信息的可靠性和安全性。整個系統可以在政務專網上運行,與公眾外網相隔離,完全避免病毒襲擊和非法訪問。

       

      工商局OA登陸界面工商局OA流程圖

      工商局基層規范化建設工商局管理系統招標





      【實施效果】    Result
      10oa協同辦公系統的成功實施為南通工商局的管理工作帶來了顯著變化:
      • 政務流程:從單向流轉向一體化流轉轉變,適應實際工作中任務各種復雜的流轉情況。
      • 監督檢查:從側重事后檢查轉向實時檢查轉變,避免無記錄、缺監督的問題,加快政務處理進度。
      • 績效考核:從總體評價向定量分析轉變,對單位和個人進行全面分析和客觀、公正、量化的考核。
      • 資源管理:從粗放管理向精細管理轉變,解決檔案臺帳種類多、無紙化辦公沒有真正實現的問題。

      總體上,此次合作為南通工商局實現了信息資源全面共享、建立了相互溝通協同的工作平臺、加快了工作任務運轉效率、實現了遠程全過程的監督管理、提高了績效考核的科學性和全面性,加快了工作任務運轉效率,真正達到“無紙化”辦公的效果,多次獲得江蘇省局和國家總局的支持和表揚。


      政府OA流程圖工商局績效考核統計圖
      工商局流程系統工商局電子名片管理
       

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